Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de la plataforma digital de SINTRAEMSDES Subdirectiva Bogotá: el sitio web informativo, el bot de WhatsApp y la plataforma del afiliado, cuyo desarrollo tecnológico provee Monova.Tech.

2. Servicios ofrecidos

• Información institucional del sindicato.
• Consulta asistida sobre la Convención Colectiva (con apoyo de inteligencia artificial).
• Participación en votaciones y consultas sindicales, con voto secreto.
• Atención por WhatsApp, automática o por un agente humano.

3. Quién puede usarlo

El área de votaciones y de afiliado está reservada a los afiliados activos registrados en el padrón. La verificación se realiza mediante tu número de WhatsApp y los últimos dígitos de tu cédula. Eres responsable de la veracidad de los datos que suministras.

4. Uso adecuado

• No usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten a terceros.
• No intentar suplantar a otro afiliado ni manipular las votaciones.
• No enviar contenido ofensivo, spam o que vulnere derechos.

El incumplimiento puede conllevar la suspensión del acceso, sin perjuicio de las acciones estatutarias o legales que correspondan.

5. Inteligencia artificial y exactitud

Las respuestas sobre la Convención se generan con apoyo de inteligencia artificial y buscan orientarte de forma clara. Tienen carácter informativo y no sustituyen el texto oficial de la Convención Colectiva ni la asesoría de la subdirectiva. Ante cualquier duda con efectos jurídicos, prevalece el documento oficial y la atención directa del sindicato.

6. Votaciones

Cada afiliado habilitado puede votar una sola vez por votación. El voto es secreto: el sistema registra que votaste y te entrega un comprobante, pero no vincula tu identidad con la opción elegida. Los resultados que se publican son totales agregados.

7. Disponibilidad

Procuramos la mayor disponibilidad del servicio, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas de los proveedores (WhatsApp, hospedaje, IA). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies.

9. Propiedad

Los contenidos institucionales pertenecen a SINTRAEMSDES; la plataforma tecnológica a Monova.Tech. No está permitida su reproducción con fines comerciales sin autorización.

10. Roles y responsabilidades

Para que quede claro quién responde por qué:

• SINTRAEMSDES Subdirectiva Bogotá es el responsable del tratamiento de los datos: define para qué se usan, autoriza los accesos y decide sobre las actuaciones sindicales. Los contenidos institucionales y las decisiones de la organización son suyos.
• Monova.Tech actúa como encargado del tratamiento: desarrolla y opera la plataforma siguiendo las instrucciones del responsable. No usa los datos para fines propios, no los comercializa ni los cede a terceros distintos de los proveedores necesarios listados en la Política de Privacidad.
• Los dirigentes y funcionarios que acceden al panel lo hacen en ejercicio de sus funciones estatutarias, con permisos según su rol y bajo registro de auditoría. Responden por el uso adecuado de la información a la que acceden.
• Las opiniones publicadas por las personas usuarias en el foro son responsabilidad de quien las escribe; no representan la posición oficial del sindicato ni del desarrollador. La Secretaría modera y puede retirar contenidos que incumplan estos términos.

11. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece como herramienta de apoyo a la actividad sindical. Dentro de los límites que permite la ley colombiana:

• Ni el sindicato ni el desarrollador responden por fallas de servicios de terceros que no controlan (WhatsApp/Meta, proveedores de IA, hospedaje, conectividad del usuario) ni por interrupciones derivadas de ellas.
• Las respuestas generadas por inteligencia artificial son orientativas; frente a cualquier discrepancia prevalece el texto oficial de la Convención Colectiva, los estatutos y las resoluciones. No sustituyen asesoría jurídica.
• Lo anterior no limita las obligaciones legales en materia de protección de datos, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables de los titulares.
• Los procesos electorales se rigen por los estatutos y las resoluciones del sindicato; la plataforma es el medio técnico y sus registros son auxiliares de los mecanismos estatutarios de garantía (Comisión de Garantías Electorales y Fiscalía).

12. Inteligencia artificial: alcance

La plataforma no ejecuta modelos de IA localmente: consulta servicios externos por API. En esa modalidad el proveedor no utiliza el contenido para entrenar sus modelos y no se le envían identificadores personales. La IA no adopta decisiones automatizadas con efectos sobre las personas. El detalle está en la página de Transparencia con la IA.

13. Contacto y ley aplicable

Para dudas sobre estos términos o sobre el tratamiento de datos: info@sintraemsdesbog.org. Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.